1) La réception de votre règlement.
Si vous avez choisi un règlement par chèque, nous vous remercions de nous l'adresser à l'adresse suivante :
CTA
72, Rue de l'Amiral Roussin
75015 PARIS
N'oubliez pas de joindre une copie de votre commande ou de mentionner votre numéro de commande au dos du chèque.
Si vous avez choisi un règlement par virement, nous vous adresserons un e-mail comportant tous les éléments et instructions nécessaires pour effectuer votre virement.
Attention : passé un délai de 10 jours, si nous n'avons pas reçu votre règlement, votre commande sera annulée.
2) La validation de votre règlement
Dès réception de votre virement ou de votre chèque, nous vous adresserons un e-mail de confirmation.
Attention : nous attirons votre attention sur le fait qu'un règlement par chèque impose des délais de traitement plus longs qu'un règlement par virement (environ 10 jours). Si vous souhaitez réduire le délai de traitement de votre commande, nous vous invitons à privilégier le règlement par virement.
3) La commande du matériel auprès de nos fournisseurs
Dès que votre règlement aura été encaissé, nous passerons commande auprès de nos fournisseurs du (des) produit(s) que vous nous avez commandé(s).
Lors de cette commande, nous demanderons à nos fournisseurs un délai indicatif de livraison et nous vous en tiendrons informé par e-mail.
4) La réception du matériel
Dès réception du matériel commandé à notre magasin, nous vous l'expédirons à l'adresse de livraison précisée lors de la commande et nous vous en informerons par e-mail.
Dans le cas où vous auriez choisi un enlèvement du matériel au magasin, nous vous adresserons un e-mail vous informant de la mise à votre disposition du matériel.
COMMENT SUIVRE L'AVANCEMENT DE VOTRE COMMANDE ?
Pour toute question concernant le traitement de votre commande, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : ctadirect@free.fr
